معرض شنغهاي للأثاث: مقعد في الصف الأمامي لاتجاهات الأثاث العالمية
كل سبتمبر، يتوجه فريقنا إلى مركز إكسبو الدولي الجديد في شنغهاي، وكل عام يشعر أنه يشبه الدخول إلى عالم مختلف. القاعات حية مع الناس من كل مكان - المشترين والمصممين والموزعين - كلهم يبحثون ويلمسون ويسألون. بالنسبة لأي شخص في تجارة الأثاث ، هذا ليس مجرد عرض. إنه مكان تشعر فيه بالسوق في الوقت الحقيقي.
المشي بين المشترين
ما زلت أتذكر زاوية واحدة من القاعة حيث كان ثلاثة مشترين مختلفين يفحصون نفس الكرسي. كانت واحدة من ألمانيا تتحقق من النجارة، وكانت مشترية من كندا تميل إلى الخلف لاختبار الراحة، وكان آخر من الشرق الأوسط يدها على طول النسيج. كانت ردود فعلهم مختلفة، لكن الإثارة كانت نفسها.
لا يمكنك الحصول على هذا عبر البريد الإلكتروني. وجها لوجه مختلفة. بضع كلمات، عرض سريع، عرض عشوائي "اجلس وشاهد كيف يشعر" - فجأة يصبح الزائر المتردد زبونًا جادًا. قال لنا أحد المشترين الأوروبيين، "لقد كنت أبحث عن شيء مثل هذا لأشهر". تلك اللحظة، مصافحة يد، ابتسامة، إلماء - هذا ما يبني الثقة.
ما هو الاتجاه
كل معرض، نلاحظ أنماط. بعضها واضح؛ يظهر البعض فقط عندما تتحدث إلى المشترين. إليك ما يجذب الانتباه مؤخراً:
الاستدامة: طاولات البوليوود والأقمشة المعاد تدويرها والمواد الصديقة للبيئة. لم تعد متخصصة - المشترين يريدون دليلا على أن المنتجات مصنوعة بمسؤولية. حتى يطلب البعض قصص عن المصنع أو مصدر الخشب أو عملية إعادة التدوير.
المعيشة في الهواء الطلق: كراسي الحديقة، صالات الشرفة، أرجحة معلقة. يقضي الناس المزيد من الوقت في الخارج ، ويريد المشترون أثاثًا يمكنه تحمل الطقس ولكن لا يزال يبدو جيدًا.
بسيطة & وظيفي: خطوط نظيفة، متينة ومريحة. غالبًا ما يقول المشتريون: "يحتاج إلى تناسب بشكل طبيعي في المنزل ، وليس السيطرة عليه". إنهم يحبون التنوع - القطع التي يمكن أن تنتقل من غرفة الطعام إلى شرفة دون النظر إلى مكانها.
كل هذا لا يأتي من قراءة التقارير بل من الاستماع. كل محادثة تساعدنا على تحسين ما نجلبه إلى السوق بعد ذلك.
قصص حقيقية من الأرض
بعض أفضل علاقات عملائنا بدأت هنا. تعثر أحد موزعين أمريكا الجنوبية في كشكنا أثناء البحث عن مرحاض ، جرب كرسي ، وانتهى الأمر بوضع طلب تجريبي صغير. هذا كان قبل عشر سنوات اليوم هم أحد أطول عملائنا.
في وقت آخر ، قضى مشتر من أوروبا ما يقرب من ساعة يطرح أسئلة حول متانة النسيج. لم ندفع إلى بيع. لقد تحدثنا وتظاهرنا. بعد أسبوعين، ظهر أول أمر. لحظات مثل هذه تذكرنا لماذا معرض شنغهاي مهم - إنه ليس حول الصفقات الفورية. إن الأمر يتعلق ببناء الثقة والاتصال.
التعلم على طول الطريق
كما أنه مكان للمراقبة. عندما تمشي عبر كشك أخرى ، تلاحظ طرق مختلفة لتقديم المجموعات وتقنيات رواية القصص ومجموعات المواد. ليس كل شيء ينجح بالنسبة لنا، لكننا نحصل على الإلهام والأفكار وأحيانا حلول للمشاكل التي لم نلاحظها حتى. المعرض هو مسابقة وفرة دراسية في نفس الوقت.
الجانب البشري
بالنسبة لي ، أهم جزء هو الاتصال البشري. المشترين هم الناس أولاً. يطرحون أسئلة وتشاركون قصص عن أسواقهم وعملائهم وتحدياتهم. الاستماع بعناية يعلمنا أكثر مما يمكن لأي استطلاع أو اجتماع عبر الإنترنت. نحن نتعلم ليس فقط ما يبيع، ولكن لماذا يبيع، وماذا سيأتي بعد ذلك.
ما وراء الأعمال
معرض شنغهاي للأثاث هو أكثر من منصة مبيعات. إنه مكان للتجربة واختبار الأفكار الجديدة ورؤية ما يرتدي صدى. كل تعليق، كل رد فعل، كل طلب تجريبي هو دليل على ما يريده السوق. في بعض الأحيان ، يكون الأمر خفيًا - المشتري يميل إلى الخلف في الكرسي ويموي ، أو سؤال سريع حول خيارات الألوان ، أو اقتراح حول حجم المنتج.
حتى عندما يشعر الاقتصاد العالمي بعدم القدرة على التنبؤ، يظل المعرض مركزا. يعود المشترين لأنهم يعرفون أنهم سيجدون التنوع والجودة. يعود المصدرون لأن هذا هو المكان الذي تظهر فيه الفرص في الوقت الحقيقي.
النظر إلى المستقبل
بالنسبة لنا، شنغهاي هي مرآة وبوصلة. تظهر مدى وصولنا وتلميح إلى أين تذهب الصناعة. كل زيارة تترك لنا رؤى جديدة، اتصالات جديدة، وأفكار جديدة.
الحضور ليس اختياريا. إنه المكان الذي يمكن فيه رؤية اتجاه المنتج التالي ، حيث يمكن أن تتحول المحادثة العادية إلى شراكة مدتها عقدًا.
حيث يبدأ مستقبل تجارة الأثاث في اتخاذ الشكل.
بالنسبة لفريقنا، كل سبتمبر هو تذكير: الأعمال التجارية ليست مجرد بيع المنتجات. إنها تتعلق بالرؤية والاستماع والتعلم والاتصال. ولهذا السبب سنة بعد سنة نستمر في العودة.
