كيفية اختيار طاولات الطعام التي تقلل من معدلات العائد لتجار الأثاث بالتجزئة

تعتبر عودة المنتجات واحدة من أكبر الصداع في تجار الأثاث بالتجزئة. طاولات الطعامعلى وجه الخصوص ، تميل إلى أن تكون عناصر ذات قيمة عالية مع تكاليف شحن عالية - لذلك عندما يرسل العميل مرة أخرى ، فإن الخسارة ليست فقط في الأرباح ولكن في الخدمات اللوجستية والعمالة وتلف ثقة العملاء. وكثيرا ما يقول تجار التجزئة نفس الشيء: "إذا حصلنا على المنتج مباشرة قبل وصوله إلى العميل ، فإننا نوفر لنفسنا أسابيع من المتاعب".

ولكن ما الذي يجعل طاولة الطعام "مناسبة" للتجزئة؟ والأهم من ذلك ، كيف يمكن لتجار التجزئة اختيار طاولات الطعام التي تبقي معدلات العائد منخفضة دون الحد من خيارات أسلوبهم؟

تقسيم هذه المقالة أكثر محفزات العودة شيوعا وتشارك المعايير العملية والمختبرة الميدانية التي يمكن أن يستخدمها تجار التجزئة عند شراء طاولات الطعام - سواء كانت للمبيعات عبر الإنترنت أو قاعات العرض خارج الإنترنت أو القنوات المختلطة.

لماذا طاولات الطعام هي عناصر عودة شائعة

طاولات الطعام هي سلع دائمة. العملاء يتوقعون منهم السنوات الماضية. وعندما يتم إرجاعها ، عادة ما يكون ذلك بسبب مشاكل الجودة التي يمكن منعها - وليس لأن المشترين يغيرون رأيهم.

من محادثاتنا مع تجار التجزئة في أسواق مختلفة، تقع الشكاوى الأكثر شيوعا في هذه الفئات:

• الحجم لا يتطابق مع ما يتوقعه المشتري

• لون سطح الطاولة يبدو مختلفًا عن القائمة

• رقائق القشرة الخشبية أو الخدوش بسهولة كبيرة

• الهيكل يشعر غير مستقر أو متذبذب

• تعليمات التجميع إحباط العملاء

• تلف الشحن يكشف الزوايا الضعيفة أو التعبئة السيئة

الأخبار الجيدة؟ وتعود هذه القضايا دائما تقريبا إلى قرارات التوريد. تجار التجزئة الذين يختارون منتجات موحدة ومبنية بشكل جيد مع اتساق المواد القوية تجربة عوائد أقل بكثير.

المعايير الرئيسية التي يجب أن يبحث عنها تجار التجزئة عند شراء طاولات الطعام

قياسية، أحجام صديقة للسوق

العوائد المتعلقة بالحجم أكثر شيوعا مما قد تعتقد. غالبا ما يسيء الزبائن قياس غرفهم ، أو تنتهي طاولة الطعام بالشعور بالكبير أو الصغير للغاية بمجرد تجميعها.

يمكن لتجار التجزئة تقليل هذه المخاطر عن طريق العمل مع الشركات المصنعة التي تنتج باستمرار:

• طاولات مستديرة 120-140 سم

• طاولات مستطيلة 140-180 سم

• الخيارات الممتدة لستة مقاعد وثمانية مقاعد

• تصاميم صغيرة لمعيشة الشقق

تساعد المصانع ذات الحجم المستقر والمتسق تجار التجزئة على الحفاظ على وصف دقيق وتجنب شكاوى "الحجم الفعلي يبدو أصغر / أكبر".

لماذا هذا مهم للمشترين B2B

الشراء بالجملة يصبح أكثر قابلية للتنبؤ. تجار التجزئة يعرفون بالضبط كيف يتناسب الجدول مع منازل العملاء ، لذلك يتحسن رضا العملاء - وتتراجع العائدات.

جودة المواد التي تتطابق مع توقعات العملاء

طاولات الطعام تشوف الاستخدام اليومي. الأطباق الساخنة، وأواني العشاء الثقيلة، والتسربات العرضية - كل شيء يصطدم سطح الطاولة. عدم التوافق بين متانة المواد وتوقعات العملاء هو طريق مباشر للعوائد.

عادة ما يعطي تجار التجزئة المصادر من موردين موثوقين الأولوية:

• MDF عالية الجودة أو لوحة الجسيمات مع كثافة مستقرة

لوحات رخيصة تشوه أو تتضخم بسهولة. اللوحات ذات الكثافة العالية تبقى مسطحة ومستقرة.

• الخشب الصلب أو الخشب الهندسي مع التحكم في الرطوبة الموثوقة

وهذا مهم في الأسواق الرطبة مثل جنوب شرق آسيا والمناطق الساحلية.

• التشطيبات المقاومة للخدش أو قمم الحجر المكسر

هذه هي الاتجاهات لأن العملاء يريدون "الصيانة المنخفضة" دون التضحية بالجماليات.

• اتساق اللون عبر الدفعات

وهذا هو المكان الذي تفشل فيه العديد من المصانع. تؤدي التحولات في الألوان بين الدفعات إلى عدم تطابق المخزون وشكاوى العملاء.

عند تقييم العينات ، يجب على تجار التجزئة اختبار ليس فقط المظهر ولكن أيضًا كيفية تفاعل سطح الطاولة مع بقع القهوة أو تغيرات درجة الحرارة أو الأواني المسقطة.

هيكل جدول دائم ومستقر

أحد أكبر الأسباب لعودة الزبائن إلى طاولات الطعام هو التذبذب أو التخفيف بعد التجميع.

عادة ما يحدث هذا لأن:

• تستخدم ساقين الطاولة المفاصل الضعيفة

• الأجهزة منخفضة الجودة

• لا يتم تعزيز الاتصال بين سطح الطاولة والقاعدة

• المصنع يستخدم القليل جدا من المثبتات الهيكلية

لمنع ذلك ، يجب على تجار التجزئة اختيار طاولات الطعام التي تتميز بما يلي:

• قوسين معدنية صلبة أو تعزيزات العصا

• أجهزة سميكة وموثوقة مع مسامير مغلفة

• مكونات مثبتة مسبقا تقلل من ضغط التجميع

• الاختبار الهيكلي على مستوى المصنع

عمليات التصنيع القوية تمنع نوع التذبذب بعد الشراء الذي يؤدي على الفور إلى طلب إعادة.

التعبئة والتغليف التي تنجو الشحن العالمي

تجار التجزئة يعرفون الحقيقة: حتى أفضل طاولة طعام يمكن أن تظهر متضررة إذا كانت التعبئة الضعيفة.

ما الذي يقلل من أضرار الشحن؟

• حمايات الزاوية السميكة

• الرغوة متعددة الطبقات وألواح مضادة للاصطدام

• تغليف مقاوم للرطوبة

• حواف الكرتون المعززة

• تصاميم التعبئة والتغليف المختبرة

طاولات الطعام التي تصل بأمان تعني زبائن راضين - وعوائد أقل تأكل في الأرباح.

تجديد سريع ومخزون مستقر

سبب شائع بشكل مفاجئ للعوائد ليس عدم رضا المستخدم ولكن المخزون غير المتسق. عندما يحدث التأخير ، يلغي العملاء الطلب قبل أن يتم شحنه حتى.

يساعد الموردون الذين يحافظون على مخزونات مستقرة ودورات إنتاج قابلة للتنبؤ تجار التجزئة على تجنب هذه المشاكل ، خاصة خلال ذروات العطلات أو العروض الترويجية الرئيسية.

كيف يساعد أثاث الغابات تجار التجزئة على تقليل معدلات عودة طاولة الطعام

أثاث الغابات قضت سنوات في توريد طاولات الطعام لتجار التجزئة وقنوات الجملة والعلامات التجارية الإلكترونية في الأسواق العالمية. يركز فريقهم بشكل كبير على تقليل العودة ، لأنهم يدركون أن شحنة واحدة متضررة يمكن أن تكلف أكثر من الجدول نفسه.

بعض المزايا التي يذكرها المشترين بانتظام تشمل:

• أحجام طاولة طعام متسقة ومقياسية في السوق

وهذا يسمح لتجار التجزئة بإدراج المنتجات بثقة وتقليل عوائد "الحجم غير المتوقع".

• مواد لوحة أفضل وقشرة مستقرة

الأسطح تقاوم الخدوش والارتداء اليومي، مما يجعل الجداول أكثر استدامة للاستخدام على المدى الطويل.

• المعدات المعززة للبناء والجودة

لا يختبر العملاء التذبذب أو التخفيف بعد التجميع.

• عبوات قوية بنيت للنقل الدولي

تصل المنتجات في حالة جيدة حتى بعد رحلات بحرية طويلة.

• جداول إنتاج مستقرة واتساق الدفعات الموثوقة

يمكن لتجار التجزئة تشغيل حملات تجديد دون القلق بشأن اختلافات الألوان أو التأخيرات.

هذه المزايا تجعل أثاث الغابات مورد عملي منخفض المخاطر تجار التجزئة يبحثون عن نمو فئة طاولة الطعام الخاصة بهم دون التعامل مع الصداع المستمر المرتبط بالمنتج.

استنتاج

معدلات العائد في بيع الأثاث بالتجزئة لا تنخفض بالصدفة - إنها تنخفض عندما يختار تجار التجزئة منتجات تؤدي بشكل جيد باستمرار في المنازل الحقيقية. طاولات الطعام ، باعتبارها عناصر كبيرة ومستخدمة بشكل متكرر ، تستفيد أكثر من نوعية المواد القوية والبناء الموثوق به والتصنيع المستقر.

من خلال اختيار طاولات الطعام المصممة بأحجام موحدة وأسطح متينة وتعبئة مدروسة ، لا يتجنب تجار التجزئة العوائد فحسب ، بل يحسنون أيضًا مراجعات العملاء والولاء على المدى الطويل. الموردين مثل أثاث الغاباتيعطي تجار التجزئة مسار أسهل لبيع طاولات الطعام التي تبقى في المنازل وليس في المستودعات.

الأسئلة الشائعة

كيف يمكن لتجار التجزئة اختيار طاولات الطعام التي تخفض معدلات العودة؟

اختر نماذج ذات أبعاد مستقرة ، وأسطح طاولة متينة ، وهياكل قوية ، وتعبئة واقية. هذه الميزات تقلل مباشرة من عدم رضا العملاء وتلف الشحن.

لماذا يتم إعادة طاولات الطعام في كثير من الأحيان؟

وتشمل الأسباب الشائعة قياس غير دقيق، وضعف البناء، وتذبذب الساقين، والخدوش السطحية، وتلف الشحن. تساعد الموارد الصحيحة على منع هذه المشاكل.

هل تؤثر مواد طاولة الطعام على معدلات العودة؟

بالتأكيد الخشب الهندسي عالي الجودة ، والخشب الصلب ، والتشطيبات المقاومة للخدش تقلل بشكل كبير من الشكاوى حول البقع والبقع والتورم.

ما الذي يجب على المشترين B2B البحث عنه في مورد طاولة طعام؟

إن إنتاج الدفعات المتسق والتجديد الموثوق به والتغليف الجيد والجودة المستقرة عبر الشحنات ضرورية.

كيف تدعم شركة Forest Furniture تجار التجزئة؟

من خلال تقديم طاولات تناول الطعام مع البناء الصلب والمواد المتسقة والتغليف الموثوق به - مساعدة تجار التجزئة على الحفاظ على معدلات العائد منخفضة ورضا العملاء عالية.