Как выбрать обеденные столы, которые снижают доходность для розничных торговцев мебелью

Возвращение продукции является одной из самых больших головных болей для мебельных розничных торговцев. Обеденные столыВ частности, они, как правило, являются ценными товарами с высокими затратами на доставку, поэтому когда клиент отправляет их обратно, потеря заключается не только в прибыли, но и в логистике, труде и поврежденном доверии клиентов. Розничные торговцы часто говорят то же самое: «Если мы получаем продукт сразу до того, как он дойдет до клиента, мы сэкономим себе недели неприятностей».

Но что именно делает обеденный стол «правильным» для розничной торговли? И что еще более важно, как розничные торговцы могут выбрать обеденные столы, которые поддерживают низкие ставки возврата, не ограничивая их варианты стиля?

В этой статье рассматриваются наиболее распространенные триггеры возврата и делятся практическими, проверенными на местах критериями, которые розничные торговцы могут использовать при приобретении обеденных столов - будь то для онлайн-продаж, офлайновых шоурумов или смешанных каналов.

Почему обеденные столы являются обычными возвращаемыми предметами

Обеденные столы являются долговечными товарами; Клиенты ожидают их в течение многих лет. Когда они возвращаются, это обычно из-за проблем качества, которые можно предотвратить, а не потому, что покупатели передумают.

Из наших бесед с розничными торговцами на разных рынках наиболее частые жалобы на возврат относятся к следующим категориям:

• Размер не соответствует ожиданиям покупателя

• Цвет стола отличается от списка

• Деревянный шпон чэпы или царапины слишком легко

• Структура чувствует себя нестабильной или колебанной

• Инструкции по сборке разочаровывают клиентов

• Повреждение доставки подвергает слабым углам или плохой упаковке

Хорошая новость? Эти проблемы почти всегда связаны с решениями по закупкам. Розничные торговцы, которые выбирают стандартизированные, хорошо построенные продукты с сильной консистенцией материала, получают гораздо меньшую прибыль.

Ключевые критерии, которые розничные торговцы должны искать при приобретении обеденных столов

Стандартизированные, рыночные размеры

Возвращения, связанные с размером, более распространены, чем вы можете думать. Клиенты часто неправильно измеряют свои комнаты, или обеденный стол оказывается слишком большим или слишком малым после сборки.

Розничные торговцы могут снизить эти риски, работая с производителями, которые постоянно производят:

• Круглые столы 120–140 см

• 140–180 см прямоугольные столы

• 6-местные и 8-местные расширяемые варианты

• Компактные конструкции для жилья в квартире

Фабрики с стабильным, последовательным размером помогают розничным торговцам поддерживать точные описания и избегать жалоб на «фактический размер выглядит меньше / больше».

Почему это важно для B2B-покупателей

Покупки стали более предсказуемыми. Розничные торговцы точно знают, как стол вписывается в дома клиентов, поэтому удовлетворенность клиентов улучшается, а доходы снижаются.

Качество материала, которое соответствует ожиданиям клиента

Обеденные столы видят ежедневное использование. Горячая посуда, тяжелая посуда, случайные разливы – все ударяет по поверхности стола. Несоответствие между долговечностью материала и ожиданиями клиентов является прямым путем к возврату.

Розничные торговцы, закупающие у надежных поставщиков, обычно отдают приоритет:

• Высококачественный МДФ или ДСП с стабильной плотностью

Дешевые доски легко искажаются или набухают. Доски с более высокой плотностью остаются плоскими и стабильными.

• Твердое дерево или инженерное дерево с надежным контролем влаги

Это имеет значение на влажных рынках, таких как Юго-Восточная Азия и прибрежные регионы.

• Устойчивые к царапинам отделки или спеченные каменные вершины

Они являются трендом, потому что клиенты хотят «низкого обслуживания», не жертвуя эстетикой.

• Согласованность цвета в различных партиях

Именно здесь провалились многие заводы. Перемещения цвета между партиями приводят к несоответствию запасов и жалобам клиентов.

При оценке образцов розничные торговцы должны проверить не только внешний вид, но и то, как столовая поверхность реагирует на кофейные пятна, изменения температуры или упадшую посуду.

Прочная, стабильная структура стола

Одна из главных причин, по которой клиенты возвращают обеденные столы, это колебание или расслабленность после сборки.

Обычно это происходит потому, что:

• Столовые ноги используют слабые суставы

• Аппаратное обеспечение низкого качества

• Связь между столом и основанием не усилена

• Завод использует слишком мало конструктивных креплений

Чтобы предотвратить это, розничные торговцы должны выбрать обеденные столы, которые имеют:

• Твердые металлические кронштейны или армировки поперечного балка

• Толстое, надежное оборудование с покрытыми винтами

• Предварительно установленные компоненты, которые уменьшают напряжение сборки

• Структурные испытания на заводском уровне

Сильные производственные процессы предотвращают постпокупочные колебания, которые мгновенно приводят к запросу на возврат.

Упаковка, которая выживает глобальную доставку

Розничные торговцы знают правду: даже лучший обеденный стол может оказаться поврежденным, если упаковка слаба.

Что уменьшает повреждения судоходства?

• Толстые угловые защитники

• Многослойная пена и антистолкновенные панели

• Влагоустойчивая упаковка

• Усиленные края картона

• Проверенные конструкции упаковки

Обеденные столы, которые прибывают безопасно, означают удовлетворенных клиентов и меньшую прибыль.

Быстрое пополнение и стабильные запасы

Удивительно распространенной причиной возвратов является не неудовлетворенность пользователей, а непоследовательность запасов. Когда возникают задержки, клиенты отменяют заказ до того, как он даже отправится.

Поставщики, поддерживающие стабильные запасы и предсказуемые производственные циклы, помогают розничным торговцам избегать этих проблем, особенно во время праздничных пиков или крупных акций.

Как лесная мебель помогает розничным торговцам снизить уровень возврата обеденного стола

Лесная мебель Проводит годы поставки обеденных столов розничным торговцам, оптовым каналам и брендам электронной коммерции на мировых рынках. Их команда сосредоточена на снижении возврата, потому что они понимают, что одна поврежденная партия может стоить больше, чем сам стол.

Некоторые из преимуществ, которые покупатели регулярно упоминают, включают:

• Постоянные, рыночные стандартные размеры обеденного стола

Это позволяет розничным торговцам перечислять продукты с уверенностью и уменьшать «неожиданный размер» возврата.

• Лучшие материалы доски и стабильные шпины

Поверхности сопротивляются царапинам и ежедневному износу, что делает столы более прочными для долгосрочного использования.

• Усиленная конструкция и качественное оборудование

Клиенты не испытывают колебаний или расслабленности после сборки.

• Сильная упаковка, построенная для международного транзита

Продукты прибывают в хорошем состоянии даже после длительных морских путешествий.

• Стабильные графики производства и надежная последовательность партии

Розничные торговцы могут проводить кампании пополнения без беспокойства о цветовых изменениях или задержках.

Эти преимущества делают лесную мебель практичным поставщиком с низким риском для розничные торговцы стремятся расширить свою категорию обеденного стола, не имея дело с постоянными головными болями, связанными с продуктом.

Вывод

Коэффициенты доходности в розничной торговле мебелью не падают случайно - они падают, когда розничные торговцы выбирают продукты, которые постоянно хорошо работают в реальных домах. Обеденные столы, как большие, часто используемые предметы, больше всего пользуются высоким качеством материала, надежной конструкцией и стабильным производством.

Выбирая обеденные столы, построенные со стандартизированными размерами, прочными поверхностями и продуманной упаковкой, розничные торговцы не только избегают возвратов, но и улучшают отзывы клиентов и долгосрочную лояльность. Поставщики, как Лесная мебель, которые уделяют приоритет конструктивной долговечности и последовательности продукта, дают розничным торговцам более простой путь к продаже обеденных столов, которые остаются в домах, а не в обмен на склады.

Часто задаваемые вопросы

Как розничные торговцы могут выбрать обеденные столы, которые снижают ставки возврата?

Выберите модели с стабильными размерами, прочными столовыми поверхностями, прочными конструкциями и защитной упаковкой. Эти функции непосредственно уменьшают неудовлетворенность клиентов и повреждения доставки.

Почему столы так часто возвращаются?

Частые причины включают неточные размеры, слабую конструкцию, колебанные ноги, царапины на поверхности и повреждения судоходства. Правильный источник помогает предотвратить эти проблемы.

Влияют ли материалы обеденного стола на ставки возврата?

Конечно. Высококачественная инженерная древесина, массивная древесина и устойчивые к царапинам отделки значительно уменьшают жалобы на уклонения, пятна и отеки.

Что должны искать покупатели B2B в поставщике обеденного стола?

Необходимо последовательное партийное производство, надежное пополнение, хорошая упаковка и стабильное качество во всех поставках.

Как Forest Furniture поддерживает розничных торговцев?

Предлагая обеденные столы с твердой конструкцией, последовательными материалами и надежной упаковкой, помогая розничным торговцам поддерживать низкие показатели возврата и высокую удовлетворенность клиентов.